Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel webových stránek naluna.cz (dále jen „správce"). Správce lze kontaktovat prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného na webových stránkách.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci vyplnění dotazníku a dokončení objednávky zpracováváme:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a e-mailovou adresu.
Údaje z dotazníku: datum narození, znamení zvěrokruhu, jméno a znamení druhé osoby a odpovědi týkající se vztahové situace zákazníka.
Platební údaje: zpracovává výhradně poskytovatel platební brány; správce nemá přístup k číslu platební karty a eviduje pouze informaci o provedené platbě.
Technické údaje: IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, soubory cookies a identifikátory používané pro měření a optimalizaci reklamy.

Část odpovědí se může týkat citlivé oblasti soukromého a citového života. Tyto údaje zpracováváme pouze za účelem vytvoření personalizovaného výkladu, a to na základě souhlasu uděleného zákazníkem při vyplnění dotazníku. Zákazníkům doporučujeme nevyplňovat údaje, které si nepřejí sdílet.

3. Účel a právní základ zpracování

Účel	Právní základ
Vytvoření a doručení personalizovaného výkladu	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracování platby a vedení účetnictví	Plnění smlouvy a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b a c)
Zpracování odpovědí citlivé povahy z dotazníku	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a, případně čl. 9 odst. 2 písm. a)
Marketing a měření výkonnosti reklamy	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)
Vyřizování dotazů a reklamací	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)

4. Příjemci a zpracovatelé

Pro zajištění provozu služby spolupracujeme s poskytovateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé v nezbytném rozsahu:

Kategorie zpracovatele	Účel
Poskytovatel platební brány	Zpracování online plateb
Poskytovatel e-mailových služeb	Odesílání a doručení výkladu e-mailem
Poskytovatel služeb umělé inteligence	Generování personalizovaného textu výkladu
Poskytovatel reklamní platformy	Měření a optimalizace reklamy
Poskytovatel hostingu	Provoz webových stránek a serverových funkcí

Někteří zpracovatelé mohou osobní údaje zpracovávat mimo Evropskou unii (například ve Spojených státech amerických). V takovém případě je přenos zajištěn s využitím vhodných záruk podle čl. 46 GDPR (zejména standardních smluvních doložek).

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k poskytnutí služby a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména u účetních a daňových dokladů). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do okamžiku jeho odvolání, nejdéle však po dobu, po kterou trvá účel zpracování.

6. Soubory cookies a měření reklamy

Webové stránky používají nezbytné cookies potřebné pro svůj provoz a — na základě souhlasu zákazníka — také marketingové cookies a měřicí nástroje sloužící k vyhodnocení a optimalizaci reklamy, včetně serverového měření konverzí. Udělený souhlas lze kdykoli odvolat nebo upravit prostřednictvím nastavení souhlasu na webových stránkách.

7. Práva subjektu údajů

Jako subjekt údajů má zákazník právo na:

přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii,
opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
výmaz osobních údajů („právo být zapomenut"),
omezení zpracování a vznesení námitky proti zpracování,
přenositelnost údajů,
odvolání souhlasu kdykoli, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování,
podání stížnosti u dozorového úřadu.

Svá práva může zákazník uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného na webových stránkách.

8. Dozorový úřad

Stížnost týkající se zpracování osobních údajů lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.cz.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

← Zpět na úvod